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Horst Ellringmann
Ein Vorschlag für mehr Präzision und Systematik
Ich lese immer wieder Fachartikel, in denen die Historie des Geschäftsprozessmanagements falsch dargestellt wird. Beispielsweise lese ich, das GPM sei auf Hammer und Champy zurückzuführen. Auch stört mich die in Fachartikeln und Fachbüchern zu Managementthemen herrschende Sprachverwirrung.
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Wertung |
Begründung |
Datum der Wertung |
Cüneyt Tural
BlueRocks®
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24.02.2010
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Dr. Martin Bartonitz
SAPERION AG
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Hallo Herr Ellringmann,
vielen Dank für diese Strukturierung der Thematik, die mir sehr gefällt, und auch die Klärstellung der historischen Zusammenhänge.
Wo würden Sie das neue (?) Thema Customer Expectation Management von der BPgroup.org einsortieren. Ich habe hier mal eine kleine Zusammenfassung versucht:
http://www.saperionblog.com/business-process-management-bpm-mit-neuer-disziplin-customer-expectation-management-cem-bindet-kunden-besser/866/
Viele Grüße
Martin Bartonitz
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06.02.2010
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Mein BPM-Statement:
BPM ist ein Konzept, welches sich mit der kontinuierlichen Ausrichtung der Organisation an Geschäftsprozesse, ihrer Optimierung, ihrer Umsetzung und ihrer Steuerung beschäftigt. Wer BPM betreibt, bleibt wohlorganisiert und stets innovativ.
Dipl.-Ing. Bülent Jens Erwerle, proXcel GmbH, Mitglied seit 01. April 2008
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| BPM-Netzwerk.de - Sat Feb 04 23:55:33 CET 2012
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