Business Process Management

BPM (dt. Geschäftsprozessmanagement) konzentriert sich auf die optimale Organisation betrieblicher Abläufe.

Geschäftsprozesse werden modelliert und dokumentiert, analysiert, in Varianten simuliert und - in verbesserter Form - implementiert. Häufigste Ziele sind verringerte Kosten und Zeiten, erhöhte Qualität und Kundenzufriedenheit sowie die konsequente Ausrichtung der Prozesse an der Unternehmensstrategie.

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