Mein BPM-Statement:
BPM entwickelt dann den größten Nutzen, wenn im laufenden Prozessbetrieb Daten aufgesammelt und anschließend sowohl im Tagesgeschäft beobachtet und später zum Zwecke der Optimierung ausgewertet werden. "Was ich nicht messe, kann ich nicht steuern!" hatte schon Sir Lord Kelvin festgestellt. Ich wünsche speziell Deutschland, dass dieses Thema zukünftig innerbetrieblich mit mehr Mut, gepaart mit einem gesunden und verantwortungsvollen Umgang dieser sensiblen Daten angegangen wird.
Dr. Martin Bartonitz, SAPERION AG, Mitglied seit 16. June 2005
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