Mein BPM-Statement:
BPM ist die notwendige und logische Umverteilung von Aufgaben, Abläufen und Verantwortung. Was auf dem Papier einfach aussieht stößt in der Realität auf große Widerstände. Das Ergebnis einer erfolgreichen BPM Einführung ist nicht eine Wand aufgemalter Prozesse, sondern einer neuen gelebten Kultur.
Meiner Meinung nach werden die "soft arrangements" oft vernachlässigt, da sich Change Management schwer in harten Zahlen messen lässt, aber trotzdem einer der wichtigsten Aufgaben im Projekt ist.
Jan Ditze, Acando GmbH, Mitglied seit 25. January 2010
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