Mein BPM-Statement:
Es gibt viele verschiedene Definitionen von Prozess und Prozessmanagement. Solange hierüber in einem Unternehmen/einer Organisation keine Einigkeit herrscht, werden Diskussionen nicht fruchtbar sein.
Erst durch Geschäftsprozessmanagement lassen sich Unternehmenssteuerung und -optimierung erreichen! Prozesse definieren, wie IT und Mensch optimal (zusammen) wirken, nicht andersherum!
Kim Nena Duggen, oose Innovative Informatik GmbH, Mitglied seit 05. May 2009
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