Zu BPM (Business Process Management) gibt es zahlreiche Definitionen. Aktuell gibt es keine einheitliche Beschreibung zu BPM, aber unserer Meinung nach beinhaltet BPM folgende Aspekte:
BPM ist nicht auf eine Methode oder eine Technologie beschrängt. Vielmehr gibt es eine breite Auswahl an BPM Methoden (wie z.B. Six Sigma, ITIL, SOA, etc.), die eine Umsetzung erfolgreich begleiten bzw. gestalten können. Die Kombination der Methoden mit BPM Technologien und Tools machen ein Business Process Management erst möglich.
http://www.viaconsilium.de/prozessmanagement.html
Volker Bannasch, ViaConsilium GmbH, Mitglied seit 03. September 2005
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