Mein BPM-Statement:
Dokumentierte Prozesse bilden die Klammer zwischen Management, Anwendern und IT und tragen wesentlich zur Sicherung des Prozess-Wissens in Unternehmen bei.
Das Prozess-Know-How und Know-Why hilft Komplexität zu beherrschen und Zusammenhänge zu erkennen.
Trotzdem lebt ein Unternehmen auch von Mitarbeitern, die Probleme lösen können, die sich nicht in vorgedachte Prozesse pressen lassen.
Peter Segeletz, Alfons Haar GmbH, Mitglied seit 25. September 2009
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Hasso-Plattner-Institut
