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Uwe Keck
Uwe Keck ist seit dem 19. March 2009 Mitglied im BPM-Netzwerk.
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Mein BPM-Statement:
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BPM hat im Wesentlichen die Herausfordrung, dass Abteilungs übergreifende Vergleiche in der Wertschöpfung möglich sind. Welche Effekte können bei einer Touchpoint Betrachtung erfasst und verglichen werden. Und was hat das mit dem Customer Lifecycle und dem stufenweisen Ausbau eines Kunden bzw. Loyalitätsfaktoren zu tun?
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Mein BPM-Statement:
BPM kann erfolgreich sein. Grundvoraussetzung sind volle Rückendeckung durch die Auftraggeber und eine kontinuierliche Kommunikationsstrategie.
Dipl.-Kfm. Patrick Graffeille, HEITCON3, Mitglied seit 09. January 2008
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| BPM-Netzwerk.de - Wed Jun 19 23:51:52 CEST 2013
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