Mein BPM-Statement:
Je planmäßiger die Menschen vorgehen, desto wirksamer vermag sie der Zufall zu treffen (F. Dürenmatt)
Planen wir also unsere Prozesse, Systeme und Organisationen so, dass wir auf alle "zufälligen" Veränderungen schnell und sachgerecht reagieren können!
Dr. Rudolf Hoyer, Hamburger Sparkasse AG, Mitglied seit 07. January 2007
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