Mein BPM-Statement:
Aus meiner Sicht beinhaltet das Thema BPM die ganzheitliche Betrachtung aller Geschäftsprozesse im Unternehmen. Dabei sollte BPM mit der Zielsetzung verbunden sein ein optimales Zusammenspiel zwischen den einzelnen Geschäftsprozessen und den daran beteiligten Menschen und Systemen sicherzustellen.
Hans-Helmut Kümmerer, HCM Customer Management GmbH, Mitglied seit 01. September 2009
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