Mein BPM-Statement:
BPM auf technologische Features zu reduzieren ist fatal.
Erst durch die Kombination von
- Methodik (wie führe ich BPM kundenspezifisch ein),
- Fachlichkeit (Business Process Management ermöglicht einen Dialog zwischen Business und IT über eine gemeinsame Sprache - den Prozess) und
- Technologie (welche Funktionalität benötige ich in welchem Stadium kurz- und langfristig)
wird neben Akzeptanz auch eine Verbindlichkeit der angestrebten nachhaltigen Prozessveränderung erreicht.
Es sind letztlich immer noch die Menschen in den Organisationen, die entscheiden wie der Prozess tatsächlich gelebt wird.
Marcus Hunsicker, COINOR AG, Mitglied seit 14. November 2007
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