Mein BPM-Statement:
Der maßgebliche Erfolgsfaktor eines Unternehmens bzw. eines Kreditinstituts ist die Anbindung der Prozesse an die Strategie. Mit Hilfe der Systematik und den Methoden des Prozessmanagements kann diese Anbindung gelingen und damit zu mehr Effizienz und nachhaltiger Wettbewerbsstärke führen. Insbesondere für Multikanalanbieter lohnt es sich neben Qualitäts- und Effizienzaspekten auch vertrieblich in die eignen Prozesse zu investieren, um den Kunden langfristig zu binden und zu begeistern!
Michael Duda, Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV), Mitglied seit 18. June 2009
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Score Business Solutions AG
