 |
 |
BPM-Gesamtkonzepte
|
|
BPM Body of Knowledge der GfO e.V.
|
|
|
|
Geschäftsprozessmanagement-Kreislauf
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Kern meiner Beratungs- und Seminaraktivitäten seit mehr als 15 Jahren
|
|
|
 |
Branchenspezifisches Prozessmanagement
|
|
Automobilindustrie
|
|
|
|
Bio/Chemie
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen im Medizintechnik- und Lifecycle-Sektor
|
|
|
Energie
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Compliance- und CustomerCare-Projekte (z.B. Stadtwerke München)
|
|
|
Finanzdienstleistungen
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen bei Sparkassen und IT-Dienstleistern der Sparkassen
|
|
|
Health Care
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen im Klinik- und Spitalbereich
|
|
|
IT-Dienstleistungen
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen mit Schwerpunkt auf ITIL und COBIT-Prozessen
|
|
|
Telekommunikation
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen für TK-Billing-Prozesse und bei Mobilfunkprovidern
|
|
|
Versicherungen
|
|
|
Praxiserfahrung
|
Projektreferenzen bei dokumentenzentrierten Prozessen
|
|
|
 |
Prozessmanagement-Methoden
|
|
Prozesse analysieren und Potentiale erkennen
|
|
|
|
Prozesse dokumentieren und kommunizieren
|
|
|
|
Prozesse erheben und modellieren
|
|
|
|
Prozesse kontinuierlich optimieren
|
|
|
|
Prozesse organisatorisch implementieren
|
|
|
|
Prozesskostenrechnung
|
|
|
|
 |
Grafische Notationen
|
|
BPMN Business Process Modeling Notation
|
|
|
|
EPK Ereignisgesteuerte Prozesskette
|
|
|
|
Swimlane Darstellung
|
|
|
|
UML Unified Modeling Language 1
|
|
|
|
UML Unified Modeling Language 2
|
|
|
|
 |
Technische Notationen
|
|
BPEL Business Process Execution Language 1
|
|
|
|
BPEL Business Process Execution Language 2
|
|
|
|
 |
Business Kompetenzen
|
|
Balanced Scorecard
|
|
|
|
Change Management
|
|
|
|
Projektmanagement
|
|
|
|
Qualitätsmanagement
|
|
|
|
Six Sigma
|
|
|
|
Wissensmanagement
|
|
|
|
 |
IT Kompetenzen
|
|
Dokumentenmanagement
|
|
|
|
EDI / EDIFACT
|
|
|
|
ITIL IT Infrastructure Library
|
|
|
|
SAP
|
|
|
|
Serviceorientierte Architekturen SOA
|
|
|
|
Web Services
|
|
|
|
 |
BPM-Software
|
|
ADONIS
|
|
|
|
AENEIS
|
|
|
|
ARIS Platform
|
|
|
|
BONAPART
|
|
|
|
iGrafx
|
|
|
|
Innovator
|
|
|
|
inubit IS
|
|
|
|
Microsoft Visio
|
|
|
|
Nautilus
|
|
|
|
ViFlow
|
|
|
|
Xpert.ivy
|
|
|
