Mein BPM-Statement:
BPM ist ein integrativer Ansatz von Methode und Technologie, welcher den Anwender in einer ihm verständlichen Art und Weise in die Lage versetzt (zwingt), sein direktes Prozessumfeld und seine Rolle im Prozess aus organisatorischer, fachlicher und IT-technischer Sicht zu beschreiben, dieses in Abstimmung mit Mitarbeitern, Führungskräften, Kunden, Partnern und Lieferanten im operativen Tagesgeschäft an aktuelle Kundenanforderungen anzupassen (zu modellieren) und in übergreifende Zusammenhänge stellen.
Die so auf einer Meta-Ebene (Portal) zur Verfügung gestellten Daten und Datenstrukturen erlauben der richtigen (internen/externen) Person zur richtigen Zeit den richtigen personalisierten Zugang zu den richtigen prozessrelevanten Daten, Informationen, Wissensquellen und Applikationen.
Friedrich Schieck, BCM Consult, Mitglied seit 27. November 2006
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